Künstliche Intelligenz (KI) ist spätestens seit Ende 2022 in aller Munde und birgt auch für die Planung und Durchführung von Veranstaltungen unheimliches Potenzial. Doch wo fangen Sie an? Und wie gehen Sie dabei konkret vor? In diesem Blog erfahren Sie, wie Ihre Organisation mit KI beginnen kann, welche Vor- und Nachteile diese hat und welche Tools für Ihre Arbeit nützlich sind.
So nutzen Event- und Marketingprofis KI heute
Event- und Marketingprofis nutzen KI bereits heute, um ihren Arbeitsalltag weniger stressig und effizienter zu gestalten. Laut HubSpot setzen 90 % der befragten Marketing- und Eventmanager:innen KI, um weniger Zeit mit manuellen Aufgaben zu verbringen. Das sind 12,5 Stunden weniger, um genau zu sein.
Zudem zeigt der Sprout Social Index 2023, dass 78 % der Meinung sind, dass KI es Ihnen ermöglicht, bei der Entwicklung von Inhalten kreativer zu werden. Und 73 % geben an, dass sich dies positiv auf ihre Produktivität ausgewirkt hat.
Wenn man bedenkt, dass Event- und Marketingmanager:innen im Durchschnitt mindestens fünf Stunden pro Tag mit administrativen Aufgaben verbringen, klingt das fast zu schön, um wahr zu sein. Schauen wir uns also die wichtigsten Praxisanwendungen für KI im Eventmarketing an und wie sich diese auf Ihre Veranstaltungen anwenden lassen:
1. Erstellung von Inhalten
Von umfangreichen E-Books und Blogs bis hin zu zahllosen E-Mails und Anzeigen – Content-Marketing ist nicht nur notwendig, es ist lebenswichtig. doch vor allem die Erstellung des Contents, der sowohl ansprechend ist, als auch konvertieren soll, erfordert Geduld und Zeit.
Generative KI - wie das bekannte ChatGPT oder Googles Gemini - kann Ihnen helfen, Zeit zu sparen. HubSpot berichtet, dass 83 % der Marketingprofessionals mithilfe von KI deutlich mehr Inhalte erstellen, als dies ohne sie möglich wäre. Wenn Sie generativen KI-Tools die richtigen Fragen (Prompts) stellen, ist das ein guter Anfang. Das könnten Sie beispielsweise (für gewöhnlich in der Du-Ansprache) fragen:
- "Generiere drei Veranstaltungstitel für eine Tech-Konferenz, die sich an Unternehmer richtet".
- "Erstelle einen Social-Media-Beitrag zur Bewerbung eines Musikfestivals, das sich an junge Erwachsene richtet.”
- "Entwirf E-Mail-Betreffzeilen, um die Teilnahme an einem Medizinkongress zu erhöhen.”
- "Entwickele Werbeslogans für eine Fitnessmesse, die Wellness und gesundes Leben in den Mittelpunkt stellt.”
- "Schreib eine Pressemitteilung zur Ankündigung eines Produkt-Launches für einen Hidden Champion der deutschen Industrie.”
Beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Zielgruppe, Ihr Thema und Ihre Marke am besten kennen, wenn es um die Erstellung von Inhalten und Texten geht. HubSpot berichtet, dass KI-Inhalte in 96 % der Fälle nicht gut genug sind, um sie ohne redaktionellen Feinschliff, zu veröffentlichen. Überarbeiten Sie alle KI-Inhalte vor der Veröffentlichung gründlich.
2. Analyse von Daten und Feedback
Für Ihr Eventmarketing ist es enorm wichtig, dass Sie Daten und Publikumsfeedback analysieren. Ihre Stakeholder wollen wissen, was funktioniert hat und was nicht und wie Ihre Marketingmaßnahmen zum Erfolg der Veranstaltung beigetragen haben.
Die manuelle Datenanalyse kann jedoch ein mühsamer und zeitraubender Prozess sein. Außerdem kann dieser zu menschlichen Fehlern und Verzerrungen führen. Sehen wir uns nun einige der Möglichkeiten an, wie KI Ihnen bei der Datenanalyse helfen kann:
- Stimmungsanalyse: Mithilfe von NLP-Techniken (Natural Language Processing) kann KI Textdaten aus Quellen wie Kommentaren in sozialen Medien, Veranstaltungsberichten und Umfrageantworten analysieren. Tools zur Stimmungsanalyse können die allgemeine Stimmung, z.B. positiv, negativ oder neutral, der Veranstaltung ermitteln.
- Prädiktive Analytik: Durch den Einsatz von maschinellen Lernmodellen kann KI auf der Grundlage historischer Daten zukünftige Trends, das Verhalten der Teilnehmenden und die Ergebnisse von Veranstaltungen vorhersagen. Sie als Eventplaner:innen können diese Vorhersagen nutzen, um fundierte Entscheidungen über Eventplanung, Marketingstrategien und Ressourcenzuweisung zu treffen.
- Echtzeit-Insights: KI-Algorithmen können in Echtzeit Einblicke in die Event-Performance, das Engagement des Publikums und die Stimmung während des Events selbst liefern. Sie als Event- oder Marketingprofessional können diese Erkenntnisse nutzen, um spontane Anpassungen vorzunehmen, Probleme umgehend zu lösen und das Gesamterlebnis der Veranstaltung für Ihre Teilnehmenden zu verbessern.
3. Recherchieren und sich inspirieren lassen
Lange Zeit war das Durchforsten von Google ein unvermeidlicher Bestandteil der Inspirations- und Recherchesuche.
KI bringt Sie zum Handeln, indem sie Ihnen einen grundlegenden Ansatzpunkt bietet. So berichtet HubSpot, dass 22 % der Marketingprofis KI für Ideen und Inspirationen nutzen, während 48 % sie zur Recherche einsetzen. So kann Sie auch Ihnen helfen:
- Erstellung von Inhalten: Mit KI-gestützten Tools zur Inhaltserstellung können Sie Ideen für Veranstaltungsthemen, Themen und Werbematerialien generieren.
- Trendanalyse: Mithilfe von KI-Algorithmen können Sie Trends in der Eventbranche analysieren, um aufkommende Trends rechtzeitig zu erkennen.
- Analyse von Wettbewerbern: Mithilfe von KI-Tools können Sie Veranstaltungen, Marketingstrategien und Maßnahmen zur Einbindung des Publikums analysieren. So können Sie Stärken, Schwächen und Möglichkeiten zur Differenzierung gegenüber Ihrem Wettbewerb ermitteln.
4. SEO-Planung und Keyword-Recherche
Wenn Sie möchten, dass Ihr Content viele Eventgäste anzieht und zu Event-Anmeldungen führt, sind die Planung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die Recherche von Keywords unerlässlich. Dazu gehört, dass Sie Ihre Webinhalte auf die Suchabsicht Ihrer idealen Zielgruppe abstimmen, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern und Wege finden, um Ihr Ranking auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERP) zu verbessern.
KI kann Ihnen bei allen drei Aufgaben helfen. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices für die Anwendung von KI auf SEO:
- Experimentieren Sie mit und entwickeln Sie Ihre Prompts:
Ähnlich wie bei der Erstellung von Inhalten helfen Ihnen gut durchdachte Prompts, genaue SEO-Informationen zu erhalten, die auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind.
- Scheuen Sie sich nicht, nachzuhaken:
Das Erfreuliche an KI ist, dass Sie so viele Fragen stellen können, wie Sie möchten. Versuchen Sie mehrere Abfragen, bis Sie erhalten, wonach Sie suchen.
- Haben Sie ein Ziel, fangen Sie jedoch klein an:
Bitten Sie die KI nicht gleich darum, eine SEO-Strategie zu erstellen. Fragen Sie stattdessen nach Keywords und deren Suchvolumen und entwickeln Sie sich von dort aus weiter
- Überprüfen Sie Ihre SEO-Ergebnisse:
Der Einsatz von KI für die Keyword-Recherche bedeutet nicht, dass Sie sich von Ihren Keyword-Tools verabschieden müssen. Prüfen Sie Ihre Ergebnisse immer gegen, um die Richtigkeit sicherzustellen.
5. Wiederverwendung von Inhalten
Nachdem Sie monatelang in die sorgfältige Ausarbeitung überzeugender Skripte, Handouts und Präsentationen investiert haben, vergessen viele Event- und Marketingprofessionals ihre Inhalte wiederzuverwenden.
Auf diese Weise können Sie die Reichweite Ihrer Veranstaltungen vergrößern. Das führt zu mehr Leads, einer höheren Markenbekanntheit, einer stärkeren Einbindung des Publikums und am Ende des Tages auch zu weniger Arbeit – dank des Content-Recyclings.
HubSpot zeigt, dass jeder fünfte Marketingprofi KI einsetzt, um lange Inhalte in Stichpunkten zusammenzufassen. Auf diese Weise lässt sich ein E-Book mit 5.000 Wörtern in einen viel kürzeren Blog oder sogar in eine E-Mail verwandeln.
6. KI-gestützte Chatbots
Chatbots sind schon seit vielen Jahren in der Marketingwelt im Einsatz. Sie beantworten Kundenfragen und reduzieren das Arbeitsvolumen von Mitarbeitenden. Mit dem Aufkommen der generativen KI rückt die Leistungsfähigkeit der Chatbots noch mehr in den Vordergrund, denn sie werden immer intelligenter.
Ähnlich wie ein regelbasierter Chatbot können KI-basierte Chatbots Ihren Kund:innen rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Mithilfe von maschinellem Lernen (ML) und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) interpretieren KI-Chatbots die Frage Ihrer Kund:innen und geben eine automatische, eindeutige Antwort.
KI-Chatbots hören nie auf zu lernen. Mit der Zeit und je mehr Unterhaltungen sie geführt haben, desto besser werden ihre Antworten. Laut Sprout Social planen 54 % der Marketingprofessionals, im Jahr 2024 Chatbots für den Support, FAQs und in Foren einzusetzen.
Die Vorteile der künstlichen Intelligenz für Sie als Eventprofessional liegen auf der Hand. KI spart Zeit und ermöglicht es Ihnen, mit weniger mehr zu erreichen. Ethisch und effektiv eingesetzt, hat KI das Potenzial, sowohl das Eventmarketing, als auch das Arbeitsleben zum Besseren zu verändern.
Allerdings bringt die KI so einige Risiken mit sich. Und es liegt in der Verantwortung von Ihnen als Anwender:in, mit ihr so umzugehen, dass der Ruf Ihrer Organisation oder gar Ihr eigener nicht geschädigt wird. Der unbedachte Einsatz von KI kann zu Fehlern,
Ungenauigkeiten sowie zu Plagiaten führen. Es kann auch dazu führen, dass Sie Ihre einzigartige Markenidentität verlieren und wie alle anderen im Internet klingen.
Diese Aspekte können beängstigend klingen und zu erheblichen Problemen führen, allerdings es gibt eine einfache Lösung. Fügen Sie stets allem, was Sie erstellen, menschliche Note hinzu. Ganz gleich, ob Sie KI für die Generierung von Inhalten oder für die Datenanalyse einsetzen, stellen Sie sicher, dass es jemanden gibt, der die KI-Inhalte überprüft und bearbeitet.
Vergessen Sie nicht, dass ein Teil dessen, was Marketing und Veranstaltungen so großartig macht, die menschlichen Köpfe hinter den Inhalten sind.
Nützliche KI-Tools für Event- und Marketingprofis
Laut einer Studie von MailChimp glauben 88 % der Marketingprofessionals, dass ihr Unternehmen verstärkt KI und Automatisierung einsetzen muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
Bei der Vielzahl an KI-Tools ist es jedoch nicht immer einfach zu entscheiden, welche für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Aus diesem Grund haben wir eine Liste von KI-Tools zusammengestellt, die speziell für Event-Marketingprofis wie Sie relevant sind:
Cvent KI-Schreibassistent
Mit dem KI-Schreibassistenten von Cvent können Sie die schriftliche Kommunikation für Einladungen, Werbematerialien und Follow-up-E-Mails verbessern.
Er kann Verbesserungen in Bezug auf den Ton, die Klarheit und das Engagement vorschlagen und so sicherstellen, dass die Botschaften bei der Zielgruppe ankommen.
ChatGPT
Verwenden Sie ChatGPT, um Kundeninteraktionen zu automatisieren und sofortige Antworten auf Anfragen auf Veranstaltungswebsites oder Social-Media-Plattformen zu geben. Es kann bei der Beantwortung von FAQs, der Bereitstellung von Veranstaltungsdetails und der Einbindung von Teilnehmenden vor, während und nach der Veranstaltung helfen.
DALL-E
Das von OpenAI entwickelte DALL-E ist zwar in erster Linie auf die Generierung von Bildern aus Textbeschreibungen ausgerichtet, kann aber auch zur Erstellung von visuell ansprechenden Event-Plakaten, Werbe-Bannern und -grafiken verwendet werden. Mit DALL-E können Sie Veranstaltungskonzepte und -themen schnell visualisieren.
Beautiful.ai
Mit Beautiful.ai können Sie visuell ansprechende und professionelle Präsentationen für die Akquise von Sponsor:innen, die Präsentation von Veranstaltungshighlights oder Keynotes erstellen.
Beautiful.ai bietet Vorlagen und Designvorschläge, die den Erstellungsprozess rationalisieren und sicherstellen, dass Ihre Präsentationen ansprechend und wirkungsvoll sind.
Lumen5
Nutzen Sie Lumen5 und wandeln Sie Eventinhalte in ansprechende Videopräsentationen oder Werbeclips um. Durch die Umwandlung von textbasierten Inhalten in visuell anregende Videos können Sie Veranstaltungshighlights, Einblicke in die Speaker:innen und Erfahrungsberichte der Teilnehmenden auf Social-Media und Websites viel ansprechender darstellen und vermitteln.
Soundraw
Soundraw unterstützt Sie bei der Erstellung und Bearbeitung von Audioinhalten für die Event-Werbung, wie z. B. Podcast-Werbung, Soundtracks für Ihre Veranstaltungen oder Voice-Overs für Videoinhalte. Soundraw bietet eine Bibliothek mit lizenzfreier Musik und Soundeffekten und vereinfacht so den Prozess der Verbesserung von veranstaltungsbezogenem Audiomaterial.
LiveChat
Integrieren Sie LiveChat in Event-Websites oder Registrierungsportale, um den Teilnehmern Hilfe und Unterstützung in Echtzeit zu bieten. Dieses KI-gestützte Chat-Tool kann Anfragen bearbeiten, Event-Details in 1:1-Chatgesprächen bereitstellen und Registrierungsprozesse erleichtern. So verbessern Sie das Erlebnis und das Engagement Ihrer Teilnehmenden.
Es ist ganz natürlich, dass wir neuen Technologien gegenüber misstrauisch sind. Doch es lohnt sich, wagen Sie einen Versuch. Hier sind ein paar Vorschläge für den Einstieg.
- Information und Weiterbildung
Beginnen Sie damit, sich und Ihr Team über die Vorteile von KI im Eventmarketing zu informieren. Nehmen Sie an Webinaren, Workshops oder Online-Kursen teil, um zu verstehen, wie KI-Tools Aufgaben rationalisieren, die Effizienz steigern und die Ergebnisse bei der Bewerbung und der Durchführung von Veranstaltungen verbessern können. Machen Sie sich mit den Vor- und Nachteilen vertraut.
- Fangen Sie klein an:
Anstatt sich sofort in komplexe KI-Lösungen zu stürzen, beginnen Sie mit einfachen und benutzerfreundlichen KI-Tools. Wählen Sie Tools, die bestimmte, gut überschaubare Herausforderungen oder Aufgaben im Event-Marketing angehen, z. B. die Verwaltung von Social Media, die Erstellung von Inhalten oder die Einbindung von Teilnehmenden.
- Kostenfreie Testversionen und Demos:
Nutzen Sie die Vorteile kostenfreier Testversionen oder Demos von KI-Tools. So können Sie die Funktionen verschiedener Tools erkunden, ohne sich zu einer langfristigen Investition zu verpflichten. Experimentieren Sie mit verschiedenen Tools. So finden Sie diejenigen Tools, die Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entsprechen.
- Pilotprojekte:
Setzen Sie die KI-Technologie in kleinen Pilotprojekten ein, um die Auswirkungen und die Machbarkeit für Ihr Eventmarketing einschätzen zu können. Wählen Sie einen bestimmten Aspekt der Event-Bewerbung oder des Event-Managements, bei dem KI einen spürbaren Unterschied machen kann. Analysieren Sie die Ergebnisse genau, um die Effektivität dieser Technologie zu bewerten.
Bringen Sie Ihr Eventmarketing mit KI aufs nächste Level
Künstliche Intelligenz bietet hervorragende Möglichkeiten und ist eine wunderbare Weiterentwicklung in der Welt der Event-Technologie. Dank KI können Sie effizienter arbeiten und Ihnen die Zeit gewinnen, um sich auf die Teile Ihrer Arbeit zu konzentrieren, die Sie wirklich Mehrwerte generieren. Denken Sie jedoch stets daran, dass die menschliche Komponente im Event- und Marketingbereich nach wie vor von entscheidender Bedeutung ist.
